# Fragebogen-Link teilen

Am Ende hat der Kunde einen passwortgeschützten Link, über den er seine Gesundheitsfragen selbst beantwortet und Unterlagen hochlädt.

## Voraussetzungen

- Ein Vorgang im Schritt **Fragebogen & Antworten**, siehe [Ersten Vorgang starten](/wiki/anleitungen/ersten-vorgang-starten).

## Schritte

1. Im Vorgang den Schritt **Fragebogen & Antworten** öffnen. Rechts steht die Seitenleiste mit dem Antwortfortschritt.
2. **Kundenlink aktivieren** klicken. Es erscheinen Link und Passwort.
3. **Nachricht kopieren** liefert einen fertigen Text mit Link und Passwort für E-Mail oder Messenger. Link und Passwort lassen sich auch einzeln kopieren, das Passwort über das Symbol daneben neu erzeugen.
4. Optional selbst hineinschauen: **Öffnen** startet die Kundenansicht in einem neuen Tab.
5. Wenn der Kunde fertig ist, den Schalter auf **Fragebogen geschlossen** stellen. Danach kann er nur noch einsehen. Sind noch KI-Hinweise offen, fragt die Plattform vorher nach.

## Was der Kunde sieht

Die Kundenansicht liegt unter `/p/{token}`, verlangt das Passwort und braucht keinen Account. Sie führt Sektion für Sektion durch die Fragen, speichert automatisch und nimmt Unterlagen entgegen. Makler, Kunde und ein verbundener KI-Agent arbeiten dabei auf demselben Stand: jede Antwort ist sofort überall sichtbar.

Ändert sich der Fragebogen nach dem Teilen, heißt der Button **Link aktualisieren**; erst danach sieht der Kunde die neue Fassung.

## Weitere Links zum Vorgang

**Alle Kundenlinks** öffnet die Übersicht mit Antwortfortschritt und Ablaufdatum. Dort entstehen auch die weiteren Linkarten:

| Zweck | Wofür |
| --- | --- |
| Fragebogen | die Gesundheitsfragen des Vorgangs |
| Unterlagenanforderung | fehlende Dokumente nachfordern |
| Votenvergleich | bestätigte Voten für den Kunden aufbereiten, Frist standardmäßig 30 Tage |

Im selben Dialog liegt **Für KI-Agent kopieren**: ein Prompt, mit dem ein Agent den Fragebogen gemeinsam mit dem Makler ausfüllt.

Ein verbundener Agent kann den Link auch selbst veröffentlichen (`questionnaires.link.create`) und schließen (`questionnaires.link.close`). Link und Passwort gibt der Makler an den Kunden weiter; miovea verschickt dabei nichts.

## Ergebnis

| Prüfen | Erwartung |
| --- | --- |
| Oberfläche | Link und Passwort stehen in der Seitenleiste, Schalter auf **Fragebogen geöffnet** |
| `preinquiries.get` | Status wechselt auf `questionnaire_published`, nach den ersten Antworten auf `customer_response_received` |
| `questionnaires.get` | `public_page_id` ist gesetzt, die Sektionsübersicht zeigt den Fortschritt je Sektion |

## Stolpersteine

| Symptom | Ursache | Lösung |
| --- | --- | --- |
| Kunde meldet, das Passwort passe nicht | Passwort wurde nach dem Versand neu erzeugt | **Nachricht kopieren** erneut senden |
| Kunde sieht alte Fragen | der Fragebogen wurde nach dem Teilen geändert | **Link aktualisieren** klicken |
| Kunde kann nichts eintragen | Fragebogen ist geschlossen | Schalter zurück auf **Fragebogen geöffnet** |
| Kunde kann keine Dokumente hochladen | Einwilligung fehlt in der Kundenakte | Einwilligung nachtragen |

## Weiter

[Erstes Votum erfassen](/wiki/anleitungen/erstes-votum-erfassen). Hintergrund: [Kundenlink](/wiki/vorgaenge/kundenlink), [Live-Fragebogen per MCP ausfüllen](/wiki/fragebogen/live-fragebogen).