# Ergebnis-PDF für den Kunden

Das Ergebnis-PDF fasst die Voten der Versicherer zu einem Vorgang für den Endkunden zusammen. Es zeigt je Versicherer das Ergebnis als Ampel, auf Wunsch mit Bedingungen, Gültigkeit und Vorgangsnummer des Versicherers.

## In der App

In der Kundenübersicht trägt jede Vorgangszeile den Knopf „Ergebnis-PDF“. Er ist ausgegraut, bis zum Vorgang das erste Votum eines Versicherers eingegangen ist; ein Tooltip nennt den Grund. Danach öffnet er einen Dialog mit drei Bereichen:

- **Anrede:** Du, Sie oder Neutral. Einleitung und Hinweis passen sich an und lassen sich frei formulieren.
- **Inhalte:** Kundenblock (Name, Geburtsdatum, Beruf), Absicherung, Maklerblock, Ampel, Punktwerte, Versicherer ohne Votum, Wortlaut der Bedingungen, Gültigkeit und Vorgangsnummer des Versicherers.
- **Absicherung:** Tarif oder Leistung, um die es geht. Sie wird am Vorgang gespeichert und beim nächsten Öffnen vorbelegt.

Die Auswahl gilt als persönlicher Standard: Beim Erstellen speichert die App Anrede, Texte und Inhalte für den angemeldeten Nutzer, andere Mitglieder der Organisation behalten ihre eigenen Einstellungen. Das Logo im Kopf kommt aus den Versand-Einstellungen der Organisation.

## Ampel

Es zählen nur bestätigte Voten. Die Zuordnung:

| Gruppe | enthält |
| --- | --- |
| Annahme | Annahme, auch mit Zuschlag oder Ausschluss |
| Unterlagen | weitere Unterlagen angefordert, Rückfrage des Versicherers |
| Ablehnung | Ablehnung, Zurückstellung |
| In Prüfung / Offen | noch kein Votum, unbestätigte Entwürfe |

## Für Agenten

`votes.report.settings.get` liefert die Einstellungen des Nutzers und mit `preinquiry_id` die gespeicherte Absicherung. `votes.report.export` erzeugt das PDF und liefert eine Download-URL, die 10 Minuten gültig ist, sowie die Anzahl je Gruppe. Einzelne Einstellungen lassen sich im Aufruf überschreiben; `save_as_default: true` speichert sie als Standard. Details im Guide `dispatch` (`read_guide`).